Die Entstehung von ITSM
Wie versprochen war der Technikpost noch nicht vorbei. Ohne ITSM geht da nichts.
Read moreKategorie: Passwort, Applikationen
Making-of Newsletter inside|out Nr. 19
IT News an der ETH Zürich – «Wissen, was in Sachen IT an der ETH Zürich läuft»: Der 19. Newsletter inside|out ist online.
Der zweite Newsletter in diesem Jahr ist online.
Read moreETH-Passwörter: Erklärvideos
Seit dem 15. April 2019 hat sich das Look & Feel hinsichtlich der Administration der Passwörter für die ETH-Angehörigen geändert. Neu gibt es das ETH Web Center u.a. mit der Passwort-Verwaltung.
Read moreDanuta Rogalski Jubiläum
Herzliche Gratulation zum 25. ETH-Jubiläum an Danuta Rogalski, Informatikdienste.
Read moreNeu: Chatbot beim ID Service Desk
Testen Sie unseren neuen Chatbot und trainieren Sie ihn.
Die Kunden konfrontieren den ID Service Desk sehr oft mit denselben Anfragen oder Problemen. Viele der Fragen können mit gezielten Textbausteinen oder Anleitungen beantwortet werden. Diese Anleitungen sind im Web verfügbar, werden jedoch selten gefunden. Der Chatbot des Service Desks soll somit ein Interface bieten, nur genau den Teil einer Anleitung zu liefern, welcher für den Kunden relevant ist.
Pilotmodus Chatbot
Making-of Newsletter inside|out Nr. 18
Ein Blick hinter die IT-Kulissen von refine
Die neue Ressourcen- und Finanzplattform der ETH ist am 9. Januar 2019 erfolgreich in Produktion gesetzt worden.
refine = Erneuerung der REssourcen- und FINanzplattform der ETH Zürich
Mit diesem bedeutenden Schritt wurde der wichtigste Meilenstein des Projektes refine erreicht. Dieser Erfolg ist natürlich ein Verdienst aller Beteiligten. Glückwunsch den mehr als 100 Personen in vielen ETH-Organisationseinheiten und etlichen externen Spezialisten. Für die Informatikdienste waren es die Bereiche Basistechnologien, Entwicklung und Portierung bestehender Produkte, Datenmigration und Prozessausgestaltung. In diesem Post soll die Rolle der Informatikdienste beleuchtet werden.
Read moreSchülerinnen und Schüler entdecken Informatik an der ETH
Am 11. März 2019 war es wieder soweit – 2 Tage öffneten die Informatikdienste der ETH Zürich ihre Türen, um Schulklassen Informatik näherzubringen und ihnen Eindrücke aus dem Alltag der IT-Lernenden an der ETH zu zeigen. Und das mit vollem Erfolg!
Informatiktage 2019 Intermezzo
Dieses Jahr lag der Fokus, im Gegensatz zu anderen Jahren, auf Schulklassen. An beiden Tagen kam eine Schulklasse zu den Informatikdiensten: am ersten Tag eine 6. Klasse aus Fehraltorf, und am zweiten Tag eine Sekundarklasse aus der Stadt Zürich. Rund 15 Lehrlinge und Helfende fanden sich zusammen, um mit den Schülerinnen und Schülern mit Hilfe eines vorprogrammierten Spieles und verschiedenen Workshops in die Welt der Technik einzutauchen.
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PROTECT YOUR BRAINWORK. – Keep Intruders out
Die elfte IT-Sicherheits-Kampagne ist gestartet – Dieses Mal wird der Fokus auf unsere Daten gelegt und wie wir anderen den Zugriff darauf verwehren können.
IT-Geräte sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie vereinfachen unser Leben und begleiten uns fast überall hin. Mit jedem Klick und jeder Interaktion auf dem Smartphone, Laptop oder Tablet verraten wir mehr über unsere digitale Identität. Forschungsdaten, Hobbys, Geburtsdatum, Interessen, Einkaufsverhalten oder Kreditkartennummer: Welche Daten werden auf Ihren Geräten gespeichert? Und wer hat Zugriff auf diese Daten? Mit diesen Tipps schützen Sie sich vor Eindringlingen.
Read moreMigration auf SharePoint 2016 abgeschlossen
Am Wochenende vom 16. bis 17. Februar 2019 haben wir nach langer Planung und mehreren Testphasen mehr als 270 Site Collections mit über 1 TB Inhalt von SharePoint 2013 nach SharePoint 2016 erfolgreich migriert. Und wir haben es in einem Durchgang geschafft!
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