Von September bis Oktober 2011 neu auf IDES: (weiterlesen…)

Von März bis August 2011 neu auf IDES: (weiterlesen…)

New in IDES March – August 2011: (weiterlesen…)

Die Anfrage bekommen wir häufig. “Ich habe eine IDES-Software bestellt und jetzt kann ich sie nicht installieren, weil der Key nicht akzeptiert wird. IDES hat mir einen ungültigen Lizenzkey geschickt.” Ich muss zugeben, dass wir uns dadurch manchmal etwas betüpft fühlen. Manche Benutzer scheinen uns regelrecht vorzuwerfen, dass wir auf gut Glück ungetestete Keys auf IDES ablegen und warten, bis das erste nichtsahnende Opfer diese für uns ausprobiert.

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Eine beliebte und viel genutzte Software auf den XP-Computer der ZO ist PrintKey 2000. Mit diesem Zusatz-Tool kann man per “Print-Screen” -Taste einen Screenshot des aktuellen Bildschirmes erstellen, wenn gewünscht zuschneiden, direkt ausdrucken und als Bilddatei abspeichern. PrintKey 2000 ist inzwischen in die Jahre gekommen (weiterlesen…)

Hersteller von teurer technisch-wissenschaftlicher Software überlassen das Lizenzmanagement beim Kunden aus Angst vor unkontrollierter Piraterie gerne dedizierten Lizenzservern. Das hat durchaus auch für den Kunden Vorteile, bedeutet in der Praxis aber üblicherweise viel Händeringen und Haareraufen beim Betreiber der Lizenzserver.
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Die aktuelle Version von IDES, die am 11. November 2002 online ging, gilt als grosser Erfolg, und viele Hochschulen im In- und Ausland beneiden uns um diese Dienstleistung für Mitarbeitende und Studierende. Trotz hoher Akzeptanz und reger Benutzung tauchen immer wieder Fragen von Benutzerinnen und Benutzern auf, die zwar den Nutzen von IDES sehen, sich aber über die administrativen Abläufe ärgern, die IDES-Managern einiges an Arbeit bescheren können. Wieso muss IDES so komplex sein?
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