Eine Reise ins Ungewisse?
Viele haben sicher schon einmal eine Reise gemacht. Read more
Kategorie: Passwort, Applikationen
ITIL Knowledge: Was bedeutet eigentlich …?
ITIL verwendet ein spezielles Vokabular. Read more
Silva-Kurse an der ETH Zürich
IT Training Administration von den Informatikdiensten (ID) ist zuständig für IT Kurse an der ETH Zürich. Read more
ITIL Foundation Kurse – Rückblick
Der erste ITIL Foundation Kurs mit Zertifizierungsprüfung wurde von ITA (IT Training Administration damals Kurswesen) im August 2008 durchgeführt. Read more
Interview zum Projekt IT-Administration Lehrbetrieb 2011-2013
Anfang November konnten neue Applikationen für die Unterstützung der Zulassung von Master-Studierenden in Betrieb gesetzt werden. Im Dezember geht die sehr umfangreiche Jahresetappe 2012 des Projektes «IT Unterstützung des Lehrbetriebes 2011-2013» zu Ende. Read more
Kundenzufriedenheitsumfrage
Es ist den Informatikdiensten der ETH Zürich ein Anliegen, unsere Kunden in hoher Qualität zu bedienen und unsere Leistungen stetig zu verbessern. Read more
365 Tage: IT Service Desk im HG
Seit nun einem Jahr befindet sich der Service Desk der Informatikdienste neu im Hauptgebäude der ETH Zürich. Read more
ETH Zürich Goes Mobile
ITIL Knowledge: Incident / Problem
ITIL unterscheidet streng zwischen einem «Incident» und einem «Problem». Die Verwechslung zwischen den beiden verursacht Stolpersteine. Read more
Erfolgreiche ID Zertifizierungen
Die Informatikdienste der ETH Zürich (ID) haben zwei erfolgreiche Rezertifizierungen und eine Neuzertifizierung der Netzwerk Security Gruppe erreicht. Die ID hat damit als erste Service Organisation einer Hochschule der Schweiz alle drei Zertifikate erhalten.
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