{"id":9809,"date":"2015-11-26T09:58:57","date_gmt":"2015-11-26T08:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wpethzprd.ethz.ch\/id\/?p=9809"},"modified":"2015-11-26T09:58:57","modified_gmt":"2015-11-26T08:58:57","slug":"die-it-bruckenbauer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/2015\/11\/26\/die-it-bruckenbauer\/","title":{"rendered":"Die IT-Br\u00fcckenbauer"},"content":{"rendered":"<p>\u00abWe build bridges between IT Services and professors, lecturers, researchers, and staff.\u00d4\u00c7\u00bf We execute focused on people, quality, effectiveness, and efficiency\u2026\u00bb.<!--more--><\/p>\n<p>So beginnt das <a href=\"https:\/\/www1.ethz.ch\/id\/about\/sections\/s4d\/S4D_mission_satement.pdf\" target=\"_blank\">Mission-Statement<\/a> unserer Abteilung ID S4D. Ja, unser Ziel ist es, \u00abBr\u00fccken\u00bb zwischen den Departementen und den Informatikdiensten zu bauen und zu pflegen. Dabei wollen wir die IT-Bed\u00fcrfnisse der Departemente mit L\u00f6sungen und Services, welche die gesamte ID anbietet, erf\u00fcllen.<\/p>\n<h2>Abteilung ID Services for Departments<\/h2>\n<p>Die Abteilung Services for Departments (ID S4D) wurde im Sommer 2014 gegr\u00fcndet mit dem spezifischen Ziel, IT-Dienstleistungen und Support an ETH-Departementen zu bieten. Zurzeit betreut ID S4D drei Departemente: D-BIOL, D-MTEC und D-GESS. Mit weiteren Departementen sind konstruktive und vielversprechende Gespr\u00e4che am Laufen, um neue Partnerschaften zu etablieren. Wir haben den Fokus, alle typischen IT-Dienstleistungen f\u00fcr Forschung, Lehre und Administration zu erbringen. Einige Beispiele daf\u00fcr sind die komplette Verwaltung von Arbeitspl\u00e4tzen (Einkauf und Installation von Hardware, Wartung von Betriebssystemen und Applikationen, Konfiguration von Druckern und Peripherien), die Administration von Benutzerkonti, die Bereitstellung von Fileservern f\u00fcr die verschieden Anwendungs- und Datentypologien, oder die Pflege von Labor-Ger\u00e4tecontrollern und Forschungsapplikationen.<br \/>\n<a id=\"S4D\"><\/a><\/p>\n<h2>Arbeitsweise<\/h2>\n<p>Ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit ist dem ID Service Desk gewidmet: Wir nehmen Nutzerprobleme und Anliegen entgegen und leiten die geeigneten Massnahmen ein, um eine rasche und kompetente L\u00f6sung zu implementieren. Dazu stehen wir f\u00fcr Beratung bei IT-Fragen, Problemen und W\u00fcnschen zur Verf\u00fcgung. Unsere IT-Supporterinnen und IT-Supporter haben ihre B\u00fcros vor Ort bei den Departementen, damit k\u00f6nnen wir einen sehr engen Kontakt und Austausch mit unseren Kunden gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Als Teil der Informatikdienste k\u00f6nnen wir in eine sehr effektive und unkomplizierte Art und Weise auf das gesamte Angebot und Know-how der ID zugreifen. Wir pflegen mit allen neun <a href=\"https:\/\/www1.ethz.ch\/id\/about\/sections\" target=\"_blank\">ID-Abteilungen<\/a> enge Kooperation und Zusammenarbeit, sei es die operativen Einheiten wie z.B. Netzwerk, Basisdiensten oder Systemdiensten oder die speziellen Abteilungen wie Scientific IT Services oder IT Procurement &amp; Portfolio.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<p>Haben Sie oder Ihr Department Interesse an unsere Dienstleistung oder m\u00f6chten Sie mehr \u00fcber uns erfahren? Treten Sie mit uns in Kontakt. Wir freuen uns Sie und Ihr Departement zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Luca Previtali, Abteilungsleiter ID Services for Departments (<a href=\"https:\/\/www1.ethz.ch\/id\/about\/sections\/s4d\" target=\"_blank\">ID S4D<\/a>), E-Mail: <a href=\"mailto:lucaprevitali@ethz.ch\" target=\"_blank\">lucaprevitali@ethz.ch<\/a><\/p>\n<h2>More<\/h2>\n<ul>\n<li>Abteilungs-Splitting ID SDL (<a href=\"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/2014\/08\/04\/abteilungs-splitting-id-sdl\/\" target=\"_blank\">ID-Blog<\/a>)<\/li>\n<li>Mission Statement ID S4D (<a href=\"https:\/\/www1.ethz.ch\/id\/about\/sections\/s4d\/S4D_mission_satement.pdf\" target=\"_blank\">PDF<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00abWe build bridges between IT Services and professors, lecturers, researchers, and staff.\u00d4\u00c7\u00bf We execute focused on people, quality, effectiveness, and efficiency\u00d4\u00c7\u00aa\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1175,1179,1176,25,1181,1177,890,898,1178],"tags":[179783,20421,179789],"class_list":["post-9809","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kommunikation","category-mail-web","category-multimedia-drucken","category-news","category-passwort-applikationen","category-software-arbeitsplatze","category-speicher","category-support","category-wissenschaftl-rechnen","tag-id-s4d","tag-it-services","tag-services-for-departments"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9809\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}