![\"Irene_Furrer_NET\"](\"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/files\/2014\/08\/Irene_Furrer_NET.jpg\")
<\/a><\/h2>\nDer ETH Start<\/h2>\n
Vor einem Vierteljahrhundert! Ich erinnere mich gut als ich vor 25 Jahren das Vorstellungsgespr\u00e4ch an der ETH Z\u00fcrich hatte. Es standen dann zwei Benachrichtigungen von dem favorisierten Architekturb\u00fcro und der Telefonzentrale aus.<\/p>\n
Die Abteilung Betriebsdienste der ETH Z\u00fcrich sagte mir einen Arbeitsplatz zu. Der 15. August 1989 war mein erster Arbeitstag an der Telefonzentrale der ETH Z\u00fcrich unter der Leitung von Rosalia Kummenacher. Es war ein h\u00f6chst interessanter und zuweilen auch sehr stressiger Job.<\/p>\n
Mein Arbeitsort lag im D-Stock des Hauptgeb\u00e4udes. Ich war mit 30 Jahren die J\u00fcngste im 4-er Kreis der Telefonistinnen. Die Haustelefonzentrale bediente 240 Eingangs-Amtslinien und ungef\u00e4hr 5000 interne Anschl\u00fcsse. Es galt sich mit den Besonderheiten der Teilnehmervermittlungsanlage (TVA) und der ETH Struktur vertraut zu machen. Wir nutzten diverse Nachschlagewerke, oft zogen wir unsere gef\u00fchrten Arbeitsb\u00fccher heran mit notierten Telefonnummern. Die Telefonb\u00fccher der Schweiz wurden auch h\u00e4ufig konsultiert. Die Ausland-Berechtigung war den Professoren vorbehalten. Somit wurden mehrheitlich alle CH- wie auch Auslandverbindungen \u00fcber uns abgewickelt. Zudem wurden Abkl\u00e4rungen gemacht \u00fcber Universit\u00e4tsnummern von ausl\u00e4ndischen Fakult\u00e4ten, Ausk\u00fcnfte erteilt \u00fcber Veranstaltungen und Vorlesungen, externe Anrufer mit Anfragen an die richtigen Institutionen verbunden \u2013 ein reges Treiben von Anfragen und Auskunftserteilung\u2026\u2026manchmal wurde auch ein Witz zum Besten gegeben. Es war ein gutes Team und eine gl\u00fcckliche Zeit. Im Jahre 1997 \u00fcbernahm Alfred Scheidegger das Amt des Verwaltungsdirektors. Neue Ausrichtungen und effizientere Arbeitsabl\u00e4ufe wurden angeregt und angeordnet. Die fortschreitende Digitalisierung der Kommunikationstechnik ver\u00e4nderte unseren Arbeitsplatz \u2013 wo einst grosse Vermittlungspulte standen mit Signalisationstaste und interner Rufnummernanzeige, reduzierten sich unsere Arbeitsger\u00e4te auf kleine Vermittlerstationen mit Bildschirmen. Durch den altersbedingten Abgang der nachfolgenden Leiterin, Magdalena M\u00fcller, wurde die Teamleitung neu vergeben. Es meldeten sich alle Mitarbeiterinnen auf die Stelle. Als j\u00fcngste Mitarbeiterin wurde ich zur Teamleiterin (3 Mitarbeiterinnen, 2 Aushilfen) benannt. Das kam nicht gut an, f\u00fchrte zu internen Spannungen und schliesslich zum offenen Boykott. Ein \u00d4\u00c7\u00d7Abgesandter\u201e des Institutes f\u00fcr Arbeitspsychologie half bei der Suche nach einer L\u00f6sung.<\/p>\n
Umzug innerhalb der ETH<\/h2>\n
Einen Ausweg bot mir mein k\u00fcnftiger Gruppenchef Rolf Hunziker.<\/p>\n
Am 1. M\u00e4rz 1998 nahm ich neue Aufgaben in der Abteilung Kommunikation der Informatikdienste in der Gruppe Teledienste & Infrastruktur unter der Leitung von Fritz Hille wahr\u2013 das Handbuch der ETH Z\u00fcrich und die Telefonadministration waren die Kernaufgaben. Berge von Korrekturen, die mit 150 Stellenprozenten (Beat Padlina und ich) plus einem\/er Studenten\/in im Stundenlohn und mit der Unterst\u00fctzung von Rolf Hunziker zu bew\u00e4ltigen war. Die Arbeiten zur Neu-Auflage des Handbuches zogen sich \u00fcber 3 Monate hin. Die Struktur der ETH Z\u00fcrich musste wiedergegeben werden \u2013 Schulleitung, Vizepr\u00e4sidenten, Rektorat, Infrastrukturbetriebe, Departemente, Institute, Professuren, Zentren, Lehr- und Forschungseinrichtungen, Kompetenzzentren, Studentische Organisationen, Dienstleistungen nach Stichworten, Personenverzeichnis, Geb\u00e4udeorientierung (\u00dcberarbeitung durch das Institut f\u00fcr Kartographie) und das Geb\u00e4udeverzeichnis. Die im Dezember verf\u00fcgten Berufungen mussten ber\u00fccksichtigt werden wie auch alle Schulleitungsverf\u00fcgungen. Das jeweils im Januar aufgelegte Handbuch sollte m\u00f6glichst aktuell sein. Mehrere Male musste ich das Handbuch in den Weihnachtsferien vollenden damit das Werk wie von der Schulleitung gew\u00fcnscht anfangs Januar zum Druck vorlag. Des \u00f4fteren verliess ich die ehrw\u00fcrdigen Hallen des Hauptgeb\u00e4udes gegen Mitternacht. Involviert war Herr R\u00fcegg der Firma Peperoncini Design, der mir in der Layout-Gestaltung zur Seite stand, die Firma Inform, die die Bildgestaltung und Beschriftung \u00fcbernahm und die Druckerei Feldegg, mit der ich das Gut zum Druck \u00fcberarbeitete. Dann wurde der Drucktermin festgelegt \u2013 eine hektische Zeit. Bei der Verteilung der Handb\u00fccher an die jeweiligen Geb\u00e4udebereiche war ich gerne zugegen. Das erste gedruckte Handbuch in H\u00e4nden zu halten erf\u00fcllte mich mit Stolz und Zufriedenheit die Herausforderung gemeistert zu haben. Ein Gemeinsinn machte sich in jenen Jahren breit.<\/p>\n
Die Leitung der Abteilung Kommunikation ging \u00fcber in die H\u00e4nde von Armin Brunner.<\/p>\n
Unser letztes Werk des ETH Handbuches erschien im Jahre 2005. Danach \u00fcbernahm das Rektorat die Arbeiten zum ETH Handbuch. Wir erledigten den Telefonbuchteil der Personeneintragungen bis ins Jahre 2010. Nebst den Arbeiten am Handbuch nahm ich administrativ Auftr\u00e4ge zu Personenmutationen, Reparatur- und Installationsauftr\u00e4gen entgegen, verrechnete und verschickte die Telefongeb\u00fchren und gab Hilfestellung in der Sprach- und Datenanbindung f\u00fcr Spin off Firmen.<\/p>\n
Im Jahre 2008 sind wir als Gruppe Teledienste & Infrastruktur ins Rechenzentrum umgezogen \u2013 ein Zusammenschluss aller Gruppen (ausser MMS und NSG) unseres neuen Abteilungsleiters Armin Wittmann. Bei der Neuorganisation wurden die Gruppen neu gef\u00e4chert mit neuen Gruppenleitern und neuen Gruppenbenennungen. Durch die verschiedenen ID-Gruppen, die im G-Stock des RZ Geb\u00e4udes zusammenfanden, vereinfachte sich die Kommunikation und die Zusammenarbeit.<\/p>\n
Unser Direktor, Andreas Dudler trat von seinem Amt zur\u00fcck. Dann folgte im Jahre 2011 der Umzug ins WET Geb\u00e4ude. Die Position als Direktor der Informatikdienste \u00fcbernahm Reto Gutmann.<\/p>\n
Ver\u00e4nderungen, Entschl\u00fcsse und Neuausrichtungen bedingten neue Aufgaben f\u00fcr mich, insbesondere intensivierte sich die Zusammenarbeit mit den Entwicklern (Netzwerknahe Applikationen) der Plattform \u00d4\u00c7\u00d7Netcenter\u201e. Die Automatisierung meines T\u00e4tigkeitsfeldes nahm zu und die pers\u00f6nlichen Kontakte nahmen ab. Neu kam die Verwaltung der Mobilabonnements (CMN Corporate Mobile Network) hinzu. Eine Arbeit, die mir wieder mehr Kundenkontakt schenkte. Nach wie vor betreue ich die Spin off Firmen in der Sprach- und Datenanbindung und die Verrechnung der Telefongeb\u00fchren wie auch der monatlichen Mobiltelefongeb\u00fchren. Mutationen von Kundendaten im Netcenter, die Bearbeitung von Ticketanfragen und von telefonischen Kundenanfragen geh\u00f6ren auch weiterhin zu meinem Arbeitsfeld. Eine Konstante ist auch die gute Zusammenarbeit mit meinem Kollegen Beat Padlina. In den zur\u00fcckliegenden 25 Jahren ETH-Zugeh\u00f6rigkeit habe ich die Amtszeit von 5 ETH Pr\u00e4sidenten erlebt und an kleinen und grossen Ver\u00e4nderungen des Arbeitsumfeldes, bedingt durch die rasanten Entwicklungen in der Kommunikationstechnik, teilgehabt. Es war und ist eine Zeit, die mich forderte, aber auch Genugtuung verschaffte und Freude bereitete. Zwei Aspekte habe ich immer an der ETH sehr gesch\u00e4tzt: die Loyalit\u00e4t der Mitarbeiter und das gute Arbeitsklima. Mein Dank geh\u00f6rt der Institution ETH, insbesondere den Kollegen\/der Kollegin und meinen Vorgesetzten f\u00fcr die wertvolle und angenehme Zusammenarbeit.<\/p>\n
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Herzlichen Gl\u00fcckwunsch zum Jubil\u00e4um!<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1175,25],"tags":[104248,46782],"class_list":["post-9122","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kommunikation","category-news","tag-eth-jubilaum","tag-jubilaum"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9122"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9122\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}