{"id":5078,"date":"2012-06-08T13:44:18","date_gmt":"2012-06-08T11:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/wpethzprd.ethz.ch\/id\/?p=5078"},"modified":"2012-06-08T13:44:18","modified_gmt":"2012-06-08T11:44:18","slug":"anderung-beim-ides-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/2012\/06\/08\/anderung-beim-ides-support\/","title":{"rendered":"\u00c4nderung beim IDES-Support"},"content":{"rendered":"<p>Betrifft alle IDES-Benutzerinnen und -Benutzer.<!--more--><\/p>\n<h3>\u00c4nderung beim IDES-Support<\/h3>\n<p>Bitte benutzen Sie ab sofort die IDES-Supportformulare des Service Desks der Informatikdienste. \u00f4ffnen Sie dazu <a href=\"https:\/\/idts.ethz.ch\/hdweb\/\" target=\"_blank\">https:\/\/idts.ethz.ch\/hdweb\/<\/a> in Ihrem Browser und loggen Sie sich mit Ihren nethz-Login ein. Unter dem Abschnitt \u00abIDES\u00bb finden Sie die entsprechenden Formulare.<\/p>\n<p>Mit dem Ausf\u00fcllen und Abschicken des passenden Formulars landet Ihre Anfrage ohne Umwege direkt an der richtigen Stelle. Gleichzeitig erhalten wir alle ben\u00f6tigten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Durch diese \u00c4nderung k\u00f6nnen wir alle Anfragen effizient bearbeiten. Sie profitieren damit von k\u00fcrzeren Antwortzeiten als vor der \u00c4nderung und konstant hoher Supportqualit\u00e4t.<\/p>\n<h3>Bisheriger Direktkontakt<\/h3>\n<p>Support-Anfragen via E-Mail oder direkt an das IDES-Team werden nicht mehr bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse <a href=\"mailto:lizenz@id.ethz.ch\" target=\"_blank\">lizenz@id.ethz.ch<\/a> f\u00fcr Supportanfragen nicht mehr zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<ul>\n<li>ID Service Desk <a href=\"http:\/\/www.id.ethz.ch\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.id.ethz.ch\/<\/a><\/li>\n<li>IDES Team<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>An alle IDES-Benutzerinnen und -Benutzer: Bitte benutzen Sie ab sofort die IDES-Supportformulare des Service Desks der Informatikdienste. <\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,1177,898],"tags":[1243,46882],"class_list":["post-5078","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","category-software-arbeitsplatze","category-support","tag-ides","tag-ides-support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5078\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}