{"id":4764,"date":"2012-05-15T14:00:29","date_gmt":"2012-05-15T12:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/wpethzprd.ethz.ch\/id\/?p=4764"},"modified":"2012-05-15T14:00:29","modified_gmt":"2012-05-15T12:00:29","slug":"kontakt-datenbank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/2012\/05\/15\/kontakt-datenbank\/","title":{"rendered":"Kontakt-Datenbank"},"content":{"rendered":"<p>An der ETH Z\u00fcrich besteht seit l\u00e4ngerem das Bed\u00fcrfnis nach einer zentralen Datenbank, in welcher die \u00abKontaktdaten\u00bb (Personalien, Adressen und weitere Informationen)externer Personen professionell verwaltet und laufend aktualisiert werden k\u00f6nnen.<!--more--><br \/>\nDabei handelt es sich um die Kontaktdaten der Personen, die f\u00fcr die ETH aus verschiedenen Gr\u00fcnden relevant sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Entscheidungstragende aus Politik und Wirtschaft<\/li>\n<li>Leitende von in Bereich R&amp;D t\u00e4tigen Organisationen<\/li>\n<li>Vertretende von Interessengemeinschaften<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bisher wurden diese Kontaktdaten separat von vielen Einheiten verwaltet, was zu Mehrspurigkeiten (und sogar zu verschiedenen Peinlichkeiten) gef\u00fchrt hat.<br \/>\nDie Kontaktdaten sollen hingegen aus dieser Datenbank f\u00fcr alle Organisationseinheiten online bereitgestellt werden k\u00f6nnen.<br \/>\nDer VPPR beauftragte am 1. M\u00e4rz 2011 Dordaneh Arangeh, Leiterin ID IT Procurement &amp; Portfolio, mit der Projektleitung des Realisierungsprojektes. Mit der technischen Umsetzung wurden Stellen der Informatikdienste betraut.<\/p>\n<h3>Vier verschiedene L\u00f6sungsvarianten der Kontakt-DB wurden in der Folge analysiert<\/h3>\n<ol>\n<li>Nutzung eines Cloud-Angebotes (Software as a Service)<\/li>\n<li>Nutzung einer (anpassbaren) Standard-L\u00f6sung<\/li>\n<li>Realisierung einer Datensammlung im Zentralen Operativen Informationssystem der ETH (OIS)<\/li>\n<li>Adaptierung der Applikation Alumni-Tools (Alumni-Vereinigung der ETH)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aufgrund der Analyse wurde die Realisierung gem\u00e4ss Variante 3 beschlossen.<\/p>\n<h3>Die Vorteile dieser Variante sind<\/h3>\n<ul>\n<li>Die Realisierung als Teil des OIS, basierend auf bestehendem Datenmodell, erm\u00f6glicht eine komplette Integration in die bestehende Systemlandschaft. Die homogene Modellierung und Datenhaltung f\u00fcr interne und externe Kontakte erlaubt beliebige Kombinationen f\u00fcr Vers\u00e4nde, Einladungen etc.<\/li>\n<li>Die Datensicherheit ist optimal gew\u00e4hrleistet<\/li>\n<li>Keine weitere Ausbildung der internen IT Mitarbeiter ist notwendig. Der Betrieb erfolgt im Rahmen des OIS<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die Projektorganisation f\u00fcr die Realisierung der IT-L\u00f6sung setzte sich zusammen aus<\/h3>\n<ul>\n<li>Gesamtleitung:Dordaneh Arangeh, Informatikdienste<\/li>\n<li>IT-Projektverantwortung &amp; -koordination:Dr. Giorgio Broggi, Informatikdienste<\/li>\n<li>IT-Projektleitung:Davor Kupresak, Informatikdienste<\/li>\n<li>Spezifikation:Claudia Farnung, Farnung Consulting GmbH<\/li>\n<li>Qualit\u00e4tssicherung:Zeljko Rakazovic, Informatikdienste<\/li>\n<li>Nutzerperspektive und Testing:Ursula Hirt, Hochschulkommunikation<br \/>\n(Hauptbeteiligte)<br \/>\nNadine Favre, Stab Veranstaltungen undStandortentwicklung<br \/>\nNorbert Reinhard, Versandzentrale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Projektteam konnte die erste Version der Kontaktdatenbank Ende M\u00e4rz 2012 termingerecht liefern und am 19. April 2012 produktiv einf\u00fchren.<br \/>\nDie gew\u00e4hlte Datenarchitektur stellt die parametrierbare Mischung von Kontaktinformationen von ETH-Angeh\u00f6rigen und externen Personen sicher und erzielt dadurch die Zug\u00e4nglichkeit der relevanten, auf Basis von vordefinierten Kategorien identifizierten Personenkreise. Diese Anforderung konnte dadurch optimal erf\u00fcllt werden, indem die Daten in derselben Datenbank-Instanz wie die Personalien und Adressen der Angeh\u00f6rigen der Schule gespeichert werden. Dies erm\u00f6glicht auch die Nutzung von bestehenden betrieblichen Einrichtungen und minimiert so die betrieblichen Kosten.<br \/>\nDer realisierte Desktop-Client kann die funktionalen Anforderungen mit relativ bescheidenen Investitionen optimal erf\u00fcllen. In der Wahl der Technologie wurde die M\u00f6glichkeiten des Plattform\u00fcbergreifenden Betriebs und der Virtualisierung ber\u00fccksichtigt. Die Anmeldefunktionalit\u00e4t f\u00fcr Veranstaltungen wurde mittels einer kleinen Web-Anmeldeapplikation sichergestellt werden, die synergetisch mit der bestehenden OIS-Umgebung deployed und betrieben und in den neuen ETH-Webauftritt (Projekt Web Relaunch) transparent integriert werden kann.<br \/>\nF\u00fcr den Datenaustausch mit den externen Applikationen wurde ein Web-Service realisiert, der genutzt werden kann, um die Kontaktdaten an generische Datenkonsumenten zu liefern. Dieser Web-Service wird schon in der ersten Phase von der Versandzentrale genutzt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/files\/2012\/05\/Broggi.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4769\" src=\"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/files\/2012\/05\/Broggi-300x206.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/files\/2012\/05\/Broggi-300x206.png 300w, https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/files\/2012\/05\/Broggi.png 510w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Das SW-Umsetzungsprojekt konnte gem\u00e4ss Planung unter Einhaltung von Budget und Terminen durchgef\u00fchrt werden, wobei zu bemerken ist, dass die funktionale Auslegung des Desktop-Clients gegen\u00fcber dem erw\u00e4hnten Pflichtenheft sehr wesentlich erweitert wurde. Die Revision der Gesch\u00e4ftsprozesse, die Datenmigration und vor allem die Daten-Qualit\u00e4tssicherung (Eliminierung der Doubletten, Aktualisierung, Harmonisierung der Datenquellen) gestalteten sich als noch aufw\u00e4ndiger als erwartet.<\/p>\n<p>Die Nutzer (Abteilung Hochschulkommunikation, Stab Veranstaltungen und Standortentwicklung, Versandzentrale) wurden in die Projektf\u00fchrung eng eingebunden und konnten ihre Bed\u00fcrfnisse in allem Detail einfliessen lassen, zur schon erw\u00e4hnten Erweiterung der Funktionalit\u00e4t gegen\u00fcber dem urspr\u00fcnglichen Pflichtenheft. Erste Feedbacks aus dem produktiven Betrieb unterstreichen einerseits die erreichte gute Datenqualit\u00e4t und umfassende IT-Unterst\u00fctzung der Prozesse, signalisieren andererseits Besorgnis um den Aufwand, der f\u00fcr die Koordination zwischen den beteiligten Organisationseinheiten und die laufende Datenaktualisierung zu treiben ist.<\/p>\n<p>Die N\u00fctzlichkeit der eingef\u00fchrten zentralen L\u00f6sung w\u00e4chst mit der Integration weiterer Kontaktdatensammlungen, die momentan autonom von anderen ETH-Einheiten resp. ETH-nahen Organisationen gepflegt werden. Diese Integrationsvorhaben k\u00f6nnen dank der gew\u00e4hlten skalierbaren Architektur im Rahmen von Datenmigrationsprojekten abgewickelt werden, ohne weitere Investitionen f\u00fcr IT-L\u00f6sungen. Es ist denkbar, in einer zweiten Phase die Kontaktdatenbest\u00e4nde interessierter zentraler Organe sowie der ETH Z\u00fcrich Foundation und der ETH Alumni Vereinigung zu integrieren. In folgenden Phasen k\u00f6nnten sukzessive departementale Kontaktdatensammlungen integriert werden: Interesse daf\u00fcr wurde schon im Rahmen des Projektes Web-Relaunch signalisiert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>An der ETH Z\u00fcrich besteht seit l\u00e4ngerem das Bed\u00fcrfnis nach einer zentralen Datenbank.<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,1181,1177,898],"tags":[46854],"class_list":["post-4764","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","category-passwort-applikationen","category-software-arbeitsplatze","category-support","tag-kontakt-datenbank"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4764","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4764"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4764\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}