25j\u00e4hrigen\nJubil\u00e4um<\/a> habe ich die Entwicklungen der 25 Jahre Lizenzmanagement\naufgezeigt. Nat\u00fcrlich ist die Zeit nicht stehengeblieben, ich feiere mein\n30j\u00e4hriges Jubil\u00e4um, und das Lizenzmanagement entwickelte sich weiter zum\n„SAM“ (Software Asset Management).<\/p>\n\n\n\nIch m\u00f6chte in diesem Blog nun erl\u00e4utern, was „SAM“\nist und was dies f\u00fcr meinen Job bzw. f\u00fcr mich pers\u00f6nlich bedeutet.<\/p>\n\n\n\n
Was ist SAM?<\/h2>\n\n\n\n
SAM k\u00fcmmert sich um Compliance, Kosten und Transparenz\nbez\u00fcglich der Nutzung der Software-Assets in einer Firma, und den damit\nverbundenen Risiken. Der Compliance-Aspekt wurde bereits im letzten Blogbeitrag\nerl\u00e4utert. Er hat sich bez\u00fcglich Risiken insofern akzentuiert, dass nun\nvermehrt auch Hochschulen von Audits und Lizenzplausibilisierungen seitens der\nHersteller betroffen sind. Auch das Thema Softwarepiraterie nimmt mittlerweile einen\ngewissen Stellenwert ein.<\/p>\n\n\n\n
SAM entwickelt f\u00fcr die Behandlung dieser Aspekte neue\nProzesse und unterst\u00fctzt die notwendige Governance. Dieses Thema hat wegen der\ndamit verbundenen Risiken insgesamt eine h\u00f6here Management-Attention erfahren.<\/p>\n\n\n\n
Technisch gesehen wurde nach der Phase der Virtualisierung\ndas Thema Cloud angegangen, und damit werden nun auch wieder vermehrt\nKostenfragen aufgeworfen: SAM hilft dabei, Kosten bei abonnierten Diensten zu\nidentifizieren, zu messen, zu steuern und auch ggf. r\u00fcckzuverrechnen.<\/p>\n\n\n\n
Generell geht es bei SAM neben den Fragen zu Compliance und\nKosten vor allem um innerbetriebliche Transparenz: Je genauer eine Organisation\nihre Prozesse und Zust\u00e4ndigkeiten und die dort anfallenden Kosten und Risiken\nkennt, desto agiler wird sie.<\/p>\n\n\n\n
Die Verbesserung der Agilit\u00e4t und die Behandlung der o.g.\nRisiken sind die beiden Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr SAM-Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n
Der Software-Lifecycle<\/h2>\n\n\n\n
SAM schafft diese Transparenz indem es den gesamten\nLifecycle einer Software begleitet. Dieser wird allgemeinhin in f\u00fcnf Phasen\neingeteilt: In Phase 1 (Portfolio) wird ein Bedarf f\u00fcr ein Produkt bzw. eine\nFunktionalit\u00e4t eruiert. SAM hilft hier mit, in einer fr\u00fchen Phase – also noch\nvor der Beschaffung – die wichtigsten Aspekte beispielsweise bez\u00fcglich Nutzungsbedingungen\neinzubringen, damit sp\u00e4ter keine „\u00dcberraschungen“ entstehen.<\/p>\n\n\n\n
In Phase 2 (Einkauf) begleitet SAM den Beschaffungsprozess\nund sorgt daf\u00fcr, dass z.B. die optimalen Lizenzmetriken ber\u00fccksichtigt werden,\num m\u00f6glichst kosteng\u00fcnstig einzukaufen.<\/p>\n\n\n\n
In Phase 3 (Deployment) steht SAM den Deployment-Managern\nbeiseite, um eine ordnungsgem\u00e4sse – d.h. vertragskonforme – Verteilung der\nSoftware zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n
In Phase 4 (Nutzung) geht es um die eigentliche Verwendung\nder lizenzierten Produkte. SAM muss hier darauf einwirken, dass Endbenutzende\n\u00fcber die Nutzungsregeln informiert sind und pr\u00fcft und vermisst diese Nutzung\nregelm\u00e4ssig. Diese Nutzungsmessungen bzw. Inventarisierungen liefern wertvolle\nDaten, welche SAM-optimiert dann zentralen wie dezentralen Einheiten verf\u00fcgbar\ngemacht werden. Diese veredelten SAM-Daten unterst\u00fctzen Transparenz und\nAgilit\u00e4t in der Unternehmung.<\/p>\n\n\n\n
In der f\u00fcnften und letzten Phase (Ersatz\/Ausmusterung) geht\nes darum, das eingesetzte Produkt ausser Betrieb zu nehmen bzw. geeignet zu\nersetzen – beispielsweise durch eine neuere Version oder gar ein anderes\nProdukt. Die Ausserbetriebsetzung muss protokolliert werden und ggf. der\nProzess von Phase 1 (Bedarfsermittlung) eingeleitet werden.<\/p>\n\n\n\n
Und was bedeutet das f\u00fcr mich?<\/h2>\n\n\n\n
F\u00fcr mich pers\u00f6nlich bedeutet das einerseits eine\nFokussierung meiner Arbeit auf SAM. W\u00e4hrend ich vor 5 Jahren noch stark im\nEinkaufsprozess (Stichwort Einkaufsunterst\u00fctzung) oder auch in Teilen des\nDeployment-Prozesses (Stichwort „IDES“ Softwareverteilung) involviert\nwar, begleite ich diese Prozesse nun als SAM-Manager im Rahmen des\nSoftware-Lifecycles. Dies bedeutet f\u00fcr mich pers\u00f6nlich zun\u00e4chst einmal ein\n„loslassen“ von bisher ausge\u00fcbten T\u00e4tigkeiten. Auch organisatorisch\nbin ich dadurch neu eingereiht worden. Die tiefgreifendste \u00c4nderung war aber\nder notwendige Aufbau des Know-hows f\u00fcr diese intensiven SAM-T\u00e4tigkeiten. Ich\ndurfte mir dieses Know-how in und neben der ETH Z\u00fcrich im Rahmen von diversen\nProjekten erarbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Eine Reihe von ETH-Projekten im SAM-Bereich f\u00fchrten und\nf\u00fchren nun zu einer Professionalisierung und besseren Strukturierung des\n„SAMS“ (Software Asset Management Services) an der ETH. Diese Arbeit\nist anspruchsvoll aber sehr befriedigend, weil sie einerseits sehr innovativ\nist und viele neue Technologien und Prozesse hervorbringt. Andererseits hat\ndiese T\u00e4tigkeit f\u00fcr mich nun viele neue Kontakte und Kollaborationen zur Folge.\nIch bin deshalb heute um einiges n\u00e4her bei den Kunden als dies noch vor ein\npaar Jahren der Fall war, und der Austausch und die Kommunikation mit diesen\n„Stakeholdern“ macht mir viel Freude, die Herausforderungen des SAM\nhalten mich auf Trab.<\/p>\n\n\n\n
Ralph Curschmann 2020<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wir gratulieren zum 30-j\u00e4hrigen ETH-Jubil\u00e4um.<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[285646,285648,257918,285647,228987,285649],"class_list":["post-12511","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-30-jahre-eth","tag-compliance","tag-eth-jubilaum-2","tag-lizenzmanagement","tag-sam","tag-software-lifecycle"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12511","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12511"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12511\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}