{"id":12197,"date":"2019-12-10T09:34:42","date_gmt":"2019-12-10T08:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/wpethzprd.ethz.ch\/id\/?p=12197"},"modified":"2019-12-10T09:34:44","modified_gmt":"2019-12-10T08:34:44","slug":"der-it-barista-id-ppf-am-smfs-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/2019\/12\/10\/der-it-barista-id-ppf-am-smfs-2019\/","title":{"rendered":"Der \u00abIT-Barista\u00bb \u2013 ID PPF am SMFS 2019"},"content":{"rendered":"\n

Das Service Management Forum Schweiz (SMFS) ist der gr\u00f6sste Informations- und Netzwerk-Event in der Schweiz zum Thema IT Service Management. Das SMFS will mit Keynotes, Fachvortr\u00e4gen, Impuls\u252c\u00a1referaten und Diskussionsforen die Service-Management-Community der Schweiz f\u00f6rdern und ver\u252c\u00a1net\u252c\u00a1zen. Die diesj\u00e4hrige Durchf\u00fchrung am 24. Oktober im World Trade Center in Z\u00fcrich stand unter dem Motto \u00abService Management \u2013 Schl\u00fcssel zur strategischen Business Partnerschaft\u00bb. In vier ver\u252c\u00a1schiedenen Tracks konnten sich die Teilnehmenden zu Themen wie agiles Service Management, Multi\u252c\u00a1provider Management, Artificial Intelligence und Enterprise Service Management informieren und austauschen. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Podiumsdiskussion <\/h2>\n\n\n\n

Abschluss des Fachteils des\nForums war eine Podiumsdiskussion zum Thema \u00abBusiness\/IT Alignment in Zeiten\nder digitalen Transformation\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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Podiumsdiskussion zum Thema \u00abBusiness\/IT Alignment in Zeiten der digitalen Transformation\u00bb <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Unter der Leitung von Fritz Kleiner und Andreas Bauch (Bildmitte) diskutierten (v.l.n.r.) Hans Rawyler (Senior Account Manager, Bechtle Steffen Schweiz AG), Klaus Fojan (Director, Deloitte Switzerland), Corsin Decurtins (CTO, Netcetera AG), und Fabio Consani von ID PPF. <\/p>\n\n\n\n

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Fabio Consani, Gruppenleiter Portfoliomanagement (ID PPF) <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In der angeregten und unterhaltenden Diskussion hat Fabio das Bild des \u00abIT-Barista\u00bb skizziert: \u00abDa es nicht m\u00f6glich ist die Kunden zu standardisieren, m\u00fcssen die Building-Blocks der IT Services so standardisiert werden, dass diese gem\u00e4ss den in\u252c\u00a1dividuellen W\u00fcnschen der Kunden zu ihrem einzigartigen IT Service geb\u00fcndelt werden k\u00f6nnen. Genauso stellen die Baristas einer grossen Coffee-Shop-Kette aus einer Vielzahl von hoch standardisierten Kom\u252c\u00a1ponenten dem Kunden seinen individuellen und qualitativ gleichbleibenden Wunsch-Kaffee zusammen.\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Gerne w\u00fcrden wir mit euch die Vision des IT-Barista weiter vertiefen und gemeinsam mit euch die ETH-ID zum Service-Shop mit kompetenten IT-Baristas zum Nutzen unserer Kunden ausbauen.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen zum Service Management Forum Schweiz: www.smfs.ch<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Das diesj\u00e4hrige Service Management Forum Schweiz fand am 24. Oktober im World Trade Center in Z\u00fcrich statt und stand unter dem Motto \u00abService Management \u2013 Schl\u00fcssel zur strategischen Business Partnerschaft\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,1177,898],"tags":[46884,263399,271689,271688],"class_list":["post-12197","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","category-software-arbeitsplatze","category-support","tag-id-ppf","tag-it-service-management","tag-service-management-forum-schweiz","tag-smfs-2019"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12197"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12197\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.ethz.ch\/id\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}