ISO Zertifizierung der ID
Die Informatikdienste der ETH Zürich halten ihre ISO Zertifizierungen aufrecht.
Die Informatikdienste der ETH Zürich haben sich 2006 erstmals nach dem Standard ISO 9001 zertifizieren lassen. Im Laufe der Jahre wurden die Zertifizierungen und deren Geltungsbereich laufend erweitert. 2015 wurde die Aufgabe des Zertifizierers neu ausgeschrieben und die Firma LL-C (Certifications) erhielt den Zuschlag.
Im Juni 2016 wurde im ordentlichen Zyklus (Aufrechterhaltungsaudit) die bestehende ISO 20000-1 und ISO 27001 Zertifizierung bestätigt.
Was bedeuten diese Zertifizierungen?
Die hinter den Normen steckende Theorie geht davon aus, dass in einer Organisation als Folge von verschiedenen Entwicklungen ein gewisses Verbesserungspotential entsteht. Im Sinne des sogenannten «Deming Zyklus» soll in den 4 Phasen «Plan, Do, Check, Act» dieses Potential im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungszyklus ausgeschöpft werden, um als Folge davon einen optimalen Service zu erbringen respektive zu erhalten. Die jährlichen internen Audits und externen Zwischenaudits zeigen die möglichen Verbesserungsfelder auf.
Die Kunden der Informatikdienste können sich also darauf verlassen, dass die Informatikdienste ein funktionierendes Service-Management System und damit integral auch ein funktionierendes Qualitäts-Management System (ISO 20000-1 / ISO 9001) sowie ein funktionierendes Sicherheits-Management System haben (ISO 27001).
More
- Erfolgreiche ID Zertifizierungen (ID-Blog)
- ID und ISO-Zertifizierung (ID-Blog)
- ISO Zertifizierung (ID-Webseite)
Posted on
in Kommunikation, Mail, Web, Multimedia, Drucken, News, Passwort, Applikationen, Software, Arbeitsplätze, Speicher, Support, Wissenschaftl. Rechnen
