Heute morgen kam ein Mail der ID reingeflattert. Hier der Text:
“Sehr geehrte Studentinnen und Studenten,
am kommenden Montag, den 24. November 2008 ab 19.00 Uhr werden wir auf den NAS-Servern (Celerra) eine neue SW-Version installieren. Dies wird zu einem vollstaendigen Unterbruch der NAS- und HSM-Services fuehren. Die Services werden für mindestens 5 Stunden unterbrochen sein. Bitte treffen Sie alle notwendigen Vorkehrungen, damit dieser Serviceunterbruch minimale Auswirkungen auf Ihrer Seite haben wird.”
Wer dies auf Anhieb versteht, muss entweder Informatiker sein oder sonst ein Halbgott. Es kann doch nicht sein, dass man bei einem Informationsmail zuerst eine halbe Stunde googeln und Wikipedia befragen muss, was in diese Info jetzt bedeutet. Bereits der Ausdruck SW-Version wird wohl jedem nicht so computerbewandten Menschen Kopfzerbrechen bereiten. Sehr viel einfacher wäre doch Softwareversion gewesen. Und wofür NAS- und HSM-Services genau verwendet werden, erschliesst sich mir auch nach längerem Studium nicht wirklich.
Liebe Informatikleute, bitte denkt doch beim nächsten Mal daran, dass nicht alle Studenten an der Eth drei Jahre Informatikstudium hinter sich haben und übersetzt doch eure Mails, insbesondere wenn sie an die ganze ETH geschickt werden, zuerst in eine allgemein verständliche Sprache. Denn irgendwie interessiert es niemanden ob jetzt der HSM oder BSE-Server nicht funktioniert, einzig die Auswirkungen zählen und die kann man ja auch nicht technisch beschreiben.
So werde ich nun die nötigen Vorkehrungen treffen, damit der Serviceunterbruch minimalste Auswirkungen auf mich hat, auch wenn ich keinen Schimmer habe, wie das gehen soll. Aber wenigstens bin ich informiert…
Und hier die Antwort der ID:
“Sehr geehrter Herr Knuser
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Auswirkung der angesprochenen Serviceunterbrechung bedeutet für die Studenten der ETH, dass ihre “Homeverzeichnisse” und WEB Seiten (vgl. http://www.id.ethz.ch/services/list/comp_raum_stud/homeverzeichnis) während des Wartungsfensters nicht zugreifbar sein werden.
Freundliche Grüsse”
Wieso nicht gleich noch so einen Text an das Mail anhängen? Das würde viele Fragen klären. Aber immerhin kam die Antwort bereits nach einer Stunde.
Moin Mätthe
Das ist doch EDV oder wiä’s neu heisst ITC-Basics. Diä nämmed halt wiä ich a, das alles helli Kopf i dä ETH i und us gönd und susch wäred’s je nöd det 
Aber aber, da sind i dä ETH alles so super lang it Schuel gangni und dänn das
Als ich am Montag meinen Blog nicht mehr editieren konnte, habe ich den Inhalt des Mails auch verstanden
Hi,
Ein NAS-Server ist ein kleiner Homeserver, also einen Servertyp. Einen NAS-Service gibt es nicht. Der Vogel, von dem die Mitteilung stammt, hat damit wohl die Services gemeint, welche auf dem NAS laufen…
HSM steht für Hardware Security Modul und ist ein kleines Gerät am Server. Ihr braucht das wahrscheindlich um euch einzuloggen o.ä.
Zu deiner Aussage betr. dass man keine solche Fachausdrücke braucht in einer Info, kann ich dir nur Recht geben. Das gehört zur IT-Grundbildung…
Mir stellt sich die Frage, was die ETH denn für IT-Fachkräfte beschäftigt…
grz